Quality Management Senior Expert
Certification pour les professionnels expérimentés en management de la qualité, couvrant ISO 9001, Lean Six Sigma, audit qualité et pilotage de l'amélioration continue en contexte industriel et tertiaire.
Compétences clés
- ✓Piloter un système de management de la qualité ISO 9001:2015
- ✓Conduire des audits qualité internes et fournisseurs
- ✓Déployer des démarches Lean Six Sigma et amélioration continue
- ✓Gérer la non-conformité, les actions correctives et préventives
Équivalences de marché
Cette certification PROVA couvre le périmètre de compétences attendu par les certifications suivantes :
Est-ce fait pour vous ?
✓ Cette certification est faite pour vous si :
- →Responsables qualité avec 3 à 7 ans d'expérience
- →Ingénieurs qualité en industrie manufacturière ou services
- →Auditeurs qualité internes et consultants qualité
✗ Cette certification n'est pas adaptée si :
- →Débutants sans expérience qualité : orientez-vous vers Quality Management Foundations (EQF 4) pour acquérir les bases ISO 9001 et outils qualité.
- →Directeurs qualité multi-sites ou experts normalisateurs : la certification Quality Management Master Expert (EQF 7) couvre la stratégie qualité groupe et la transformation digitale.
Prérequis & conditions d'accès
3 ans d'expérience en fonction qualité ou participation documentée à un projet qualité d'envergure.
Options d'achat
Voucher d'examen, parcours LMS, packs économiques — composez votre panier
Options d'achat
Composez votre parcours — voucher d'examen, préparation LMS, packs entreprise.
Compétences évaluées
Pilotage SMQ
Maîtrise complète du déploiement et de la maintenance d'un système de management de la qualité selon ISO 9001 et référentiels sectoriels.
Amélioration continue
Expertise en méthodologies Lean, Six Sigma, PDCA, 8D, DMAIC pour optimiser les processus et réduire la variabilité.
Audit et conformité
Capacité à planifier, conduire et restituer des audits qualité internes, fournisseurs et de certification selon ISO 19011.
Management des risques
Application de l'approche risques ISO 9001, AMDEC, analyse de risques produit et processus pour garantir la conformité et la performance.
Format de l'examen
Programme
Systèmes de management de la qualité
Principes de management de la qualité ISO 9000. Structure et exigences ISO 9001:2015 (contexte, leadership, planification, support, réalisation, évaluation, amélioration). Approche processus et cartographie. Documentation SMQ (manuel qualité, procédures, instructions, enregistrements). Pilotage par indicateurs et tableaux de bord. Revue de direction. Certification tierce partie et surveillance. Référentiels sectoriels (ISO/TS 16949, ISO 13485, EN 9100).
Audit qualité et conformité
Principes et types d'audit selon ISO 19011. Planification et préparation d'audit (programme, plan, check-lists). Techniques d'audit (échantillonnage, entretiens, observation, revue documentaire). Conduite d'audit interne et fournisseur. Gestion des écarts et non-conformités. Rédaction de rapports d'audit. Suivi des actions correctives. Qualification des auditeurs. Audit de certification et de surveillance. Audit à distance et audit combiné.
Amélioration continue et méthodologies
Cycle PDCA et amélioration continue. Lean Manufacturing (5S, VSM, flux tirés, Kanban, TPM). Six Sigma et démarche DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Outils qualité (Pareto, Ishikawa, 5 Pourquoi, diagramme de flux, QQOQCP). Résolution de problèmes structurée (8D, A3, QRQC). Gestion des non-conformités et CAPA. Kaizen et chantiers d'amélioration. Animation de groupes de travail qualité.
Management des risques et performance
Approche risques et opportunités ISO 9001:2015. Méthodologie AMDEC (Processus, Produit, Moyen). Analyse de risques et cotation (gravité, occurrence, détection). ISO 31000 et management des risques. Maîtrise statistique des procédés (cartes de contrôle, capabilité Cp/Cpk/Pp/Ppk). Plans de surveillance et plans de contrôle. Coût de la non-qualité (COQ). Indicateurs de performance qualité (taux de rebut, DPMO, sigma). Benchmarking et meilleures pratiques.
Comment financer votre certification
3 solutions pour couvrir le coût de votre certification
OPCO — Prise en charge employeur
Demandez à votre employeur une prise en charge via votre OPCO (plan de développement des compétences).
Personnel — 390€ TTC
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Stripe).
Tarif entreprise : 510€ HT
Questions fréquentes
Quelle différence avec les certifications ASQ américaines ?
PROVA Quality Management Senior Expert est alignée sur les standards européens (ISO 9001, directive machines, RGPD qualité). Contrairement à ASQ CQE ou CQM, elle intègre les exigences HLS et la réalité réglementaire européenne, tout en restant 40% moins coûteuse et reconnue dans 7 pays de l'UE.
Faut-il être certifié auditeur ISO 9001 pour passer cette certification ?
Non, cette certification couvre les compétences d'audit qualité mais ne remplace pas une certification d'auditeur tierce partie (IRCA, ICA). Elle valide votre capacité à conduire des audits internes et fournisseurs dans un contexte opérationnel.
La certification couvre-t-elle le Lean Six Sigma ?
Oui, le référentiel intègre les outils Lean et Six Sigma (DMAIC, VSM, MSP, capabilité) appliqués au management de la qualité. Elle ne remplace pas une certification Green Belt ou Black Belt dédiée, mais valide votre capacité à piloter des projets d'amélioration continue.
Puis-je passer l'examen en anglais ?
Oui, l'examen est disponible en français et en anglais. Les cas pratiques utilisent une terminologie normalisée ISO pour garantir la cohérence entre les versions linguistiques.
Quel est le taux de réussite et comment se préparer ?
Le taux de réussite est de 72%. La préparation recommandée est de 3 à 5 semaines avec le parcours LMS PROVA incluant 40 heures de contenus, exercices sur cas réels, quiz de simulation et accès aux normes ISO 9001 et 19011 en version commentée.
Ils se sont certifiés
« Certification très complète qui m'a permis de structurer mes connaissances en audit et amélioration continue. Les cas pratiques sont réalistes et collent parfaitement aux situations que je rencontre en industrie pharmaceutique. Reconnue immédiatement par mon employeur. »
« Après 5 ans en qualité aéronautique, j'avais besoin d'une certification européenne crédible. PROVA QMS couvre ISO 9001, EN 9100 et Lean Six Sigma de manière pragmatique. Le rapport PROVA DNA est un vrai plus pour valoriser mes compétences auprès des recruteurs. »
« Excellent compromis entre rigueur technique et accessibilité. La préparation LMS est bien construite avec des quiz progressifs. J'ai obtenu 780/1000 après 4 semaines de préparation. Cette certification renforce ma crédibilité auprès de mes clients industriels en Belgique et France. »
Reconnaissance internationale
Couvre les mêmes domaines que ASQ Certified Quality Engineer (CQE) avec focus européen ISO 9001 et référentiels HLS.
ASQ et Certified Quality Engineer sont des marques déposées de American Society for Quality. PROVA est indépendant et non affilié.
Votre parcours de certification
Avant, pendant, après — la progression logique recommandée
Droits du candidat
Transparence
Les critères de décision et le barème sont documentés et accessibles avant l'examen.
Droit d'appel
Toute décision peut être contestée dans les 30 jours. Examen par un tiers indépendant.
Plainte
Toute personne peut signaler un dysfonctionnement. Formulaire public accessible sans compte.