Tout candidat peut contester une décision de certification. L'appel est examiné par une personne différente du décideur initial.
1. Motif de l'appel
Rédigez un motif circonstancié et factuel. L'appel doit être déposé dans les 30 jours suivant la notification de la décision contestée.
2. Dépôt de l'appel
Connectez-vous à votre espace candidat et déposez votre appel depuis la section « Mes appels ». Vous pouvez joindre des pièces justificatives par email.
3. Examen indépendant
Votre appel est transmis à un examinateur indépendant, différent du décideur original. La séparation des rôles est garantie par le système.
4. Décision et notification
Vous êtes notifié de la décision finale dans un délai de 30 jours ouvrés. La décision de l'organe d'appel est définitive et documentée.
Délai de traitement
30 jours ouvrés
Référence interne
Procédure d'appel PROVA
Indépendance garantie
Examinateur distinct du décideur
Déposer un appel
ou par email : appels@prova-certification.com
Déposer un appel →Procédure d'appel PROVA