Email Marketing Specialist
Certifie votre maîtrise opérationnelle de l'email marketing : conception de campagnes, automation, délivrabilité, analyse de performance et conformité RGPD.
Compétences clés
- ✓Conception et déploiement de campagnes email multicanales
- ✓Automatisation marketing et segmentation comportementale
- ✓Optimisation de la délivrabilité et gestion de la réputation expéditeur
- ✓Analyse de performance, A/B testing et reporting ROI
Équivalences de marché
Cette certification PROVA couvre le périmètre de compétences attendu par les certifications suivantes :
Est-ce fait pour vous ?
✓ Cette certification est faite pour vous si :
- →Email marketers opérationnels (1 à 3 ans d'expérience)
- →Chargés de marketing digital spécialisés en automation
- →Consultants CRM et marketing automation
✗ Cette certification n'est pas adaptée si :
- →Débutants sans expérience en marketing digital : orientez-vous d'abord vers des formations fondamentales en marketing digital avant cette certification opérationnelle.
- →Directeurs marketing cherchant une vision stratégique globale : privilégiez une certification de niveau Master couvrant l'ensemble du marketing digital et la gestion d'équipe.
Prérequis & conditions d'accès
Aucun prérequis formel, mais une expérience pratique en email marketing est fortement recommandée.
Options d'achat
Voucher d'examen, parcours LMS, packs économiques — composez votre panier
Options d'achat
Composez votre parcours — voucher d'examen, préparation LMS, packs entreprise.
Compétences évaluées
Automation avancée
Maîtrise des workflows comportementaux, triggers et scénarios de nurturing dans les ESP modernes.
Optimisation conversion
Techniques d'A/B testing, personnalisation dynamique et optimisation du parcours client par email.
Délivrabilité experte
Gestion SPF/DKIM/DMARC, réputation IP, gestion des bounces et conformité anti-spam.
Conformité RGPD
Application rigoureuse du consentement, double opt-in, droit à l'oubli et traçabilité des données.
Format de l'examen
Programme
Fondamentaux et stratégie email marketing
Typologie des campagnes email : promotionnelles, transactionnelles, lifecycle, nurturing et réengagement. Cadre légal européen : RGPD, directive ePrivacy, consentement explicite et traçabilité. Stratégies de collecte de contacts : lead magnets, formulaires, landing pages. Gestion de la base de données : qualification, nettoyage, segmentation initiale. Positionnement de l'email dans l'écosystème marketing digital.
Conception et production de campagnes
Principes de design responsive et mobile-first. Accessibilité des emails (WCAG, alt text, contraste). Rédaction persuasive : subject lines, preheaders, call-to-action. Personnalisation statique et dynamique (merge tags, contenu conditionnel). Utilisation des templates HTML et éditeurs drag-and-drop. Tests de rendu multi-clients (Litmus, Email on Acid). Optimisation des images et temps de chargement. Bonnes pratiques UX et hiérarchie visuelle.
Automation et segmentation
Conception de workflows automatisés : welcome series, abandon de panier, post-achat, réactivation. Segmentation comportementale avancée : engagement, RFM, parcours client. Lead scoring et qualification progressive. Intégration CRM et synchronisation bidirectionnelle. Triggers événementiels et conditions logiques. Gestion des délais et timing optimal d'envoi. Tests et optimisation des scénarios. Personnalisation dynamique à grande échelle.
Délivrabilité et réputation
Authentification des emails : configuration SPF, DKIM, DMARC et BIMI. Gestion de la réputation IP et domaine expéditeur. Traitement des bounces (hard, soft) et gestion des plaintes. Stratégies de warm-up IP. Monitoring des blacklists et résolution des incidents. Bonnes pratiques anti-spam : contenu, fréquence, liste de suppression. Gestion du feedback loop et des désabonnements. Outils de diagnostic (MXToolbox, Postmaster Tools).
Analyse, optimisation et reporting
Comment financer votre certification
3 solutions pour couvrir le coût de votre certification
OPCO — Prise en charge employeur
Demandez à votre employeur une prise en charge via votre OPCO (plan de développement des compétences).
Personnel — 380€ TTC
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Stripe).
Tarif entreprise : 495€ HT
Questions fréquentes
Quelle différence avec les certifications HubSpot ou Mailchimp ?
Ces certifications éditeurs vous forment à leur outil spécifique. PROVA Email Marketing Specialist est agnostique : elle valide vos compétences stratégiques et techniques transférables à tout ESP (Brevo, Klaviyo, ActiveCampaign, Mailjet, etc.), avec un référentiel aligné sur les standards européens et le RGPD.
Dois-je maîtriser le code HTML pour passer cette certification ?
Non. Une compréhension de base du HTML pour emails est évaluée (structure, balises courantes), mais l'examen privilégie la maîtrise des éditeurs visuels, de la logique d'automatisation et de l'optimisation des performances plutôt que le développement pur.
La certification couvre-t-elle le SMS et le push marketing ?
Non, elle se concentre exclusivement sur l'email marketing. Les canaux complémentaires (SMS, push, in-app) sont mentionnés dans le contexte de stratégies multicanales, mais ne font pas l'objet d'une évaluation détaillée.
Comment se préparer efficacement à l'examen ?
Le parcours LMS PROVA inclut 12h de contenu structuré, des quiz blancs et 4 cas pratiques corrigés. Complétez avec une pratique régulière sur votre ESP, la lecture de blogs spécialisés (Litmus, Email on Acid) et l'analyse de vos propres campagnes.
Cette certification est-elle reconnue par les recruteurs européens ?
Oui. PROVA est aligné sur ESCO et l'EQF, ce qui garantit une reconnaissance institutionnelle dans toute l'UE. De plus en plus d'entreprises européennes privilégient des certifications souveraines, indépendantes des éditeurs américains, pour valider les compétences marketing de leurs équipes.
Ils se sont certifiés
« Certification très complète qui m'a permis de structurer mes pratiques et de légitimer mon expertise auprès de mes clients. Le volet délivrabilité est particulièrement solide, bien au-delà de ce que proposent les certifications éditeurs. »
« Enfin une certification email marketing qui n'est pas verrouillée sur un outil ! J'ai pu valoriser mon expérience multi-ESP et le référentiel RGPD est un vrai plus pour mes clients européens. Examen exigeant mais juste. »
« Les cas pratiques sont très réalistes et m'ont poussée à revoir certaines de mes automatisations. Le rapport PROVA DNA m'a donné des axes d'amélioration précis que j'ai pu appliquer immédiatement dans mes campagnes. »
Reconnaissance internationale
Couvre des domaines similaires aux certifications HubSpot Email Marketing et Mailchimp Foundations, mais avec une approche agnostique, européenne et centrée sur le RGPD.
HubSpot et Mailchimp sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. PROVA est indépendant et non affilié à ces organisations.
Votre parcours de certification
Avant, pendant, après — la progression logique recommandée
Droits du candidat
Transparence
Les critères de décision et le barème sont documentés et accessibles avant l'examen.
Droit d'appel
Toute décision peut être contestée dans les 30 jours. Examen par un tiers indépendant.
Plainte
Toute personne peut signaler un dysfonctionnement. Formulaire public accessible sans compte.