Quality Management Associate
Certifiez votre maîtrise opérationnelle des systèmes qualité ISO 9001, des outils d'amélioration continue et du pilotage de la conformité industrielle.
Compétences clés
- ✓Déployer et maintenir un système de management qualité ISO 9001
- ✓Piloter des démarches d'amélioration continue (PDCA, Lean, Six Sigma)
- ✓Conduire des audits qualité internes et gérer les non-conformités
- ✓Analyser les risques qualité et mettre en œuvre des actions correctives
Équivalences de marché
Cette certification PROVA couvre le périmètre de compétences attendu par les certifications suivantes :
Est-ce fait pour vous ?
✓ Cette certification est faite pour vous si :
- →Responsables et assistants qualité en industrie
- →Techniciens qualité en évolution de carrière
- →Ingénieurs process et production impliqués dans la qualité
✗ Cette certification n'est pas adaptée si :
- →Professionnels sans expérience industrielle : privilégier d'abord une formation qualité de base ou un stage en entreprise industrielle.
- →Auditeurs qualité seniors visant la certification externe : s'orienter vers Quality Management Professional (niveau Master 801) ou certifications IRCA Lead Auditor.
Prérequis & conditions d'accès
Expérience professionnelle de 2 ans minimum en environnement industriel ou équivalent académique (diplôme qualité/production).
Options d'achat
Voucher d'examen, parcours LMS, packs économiques — composez votre panier
Options d'achat
Composez votre parcours — voucher d'examen, préparation LMS, packs entreprise.
Compétences évaluées
Systèmes qualité ISO
Maîtrise opérationnelle des référentiels ISO 9001, documentation et pilotage des processus certifiés.
Amélioration continue
Déploiement des méthodologies Lean, Six Sigma, Kaizen et outils de résolution de problèmes (8D, 5 Pourquoi, Ishikawa).
Audit et conformité
Conduite d'audits internes, gestion des écarts, suivi des plans d'action et préparation aux certifications externes.
Analyse des risques
Évaluation des risques qualité, AMDEC processus/produit, mise en place de dispositifs de surveillance et de maîtrise.
Format de l'examen
Programme
Systèmes de management de la qualité
Principes et structure de l'ISO 9001:2015, les 7 principes du management de la qualité, approche processus et approche risques, structure HLS (High Level Structure), documentation du système qualité (manuel qualité, procédures, instructions de travail, enregistrements), cartographie des processus, pilotage par indicateurs (KPI qualité), revue de direction et amélioration du système.
Outils et méthodes d'amélioration continue
Cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act), principes du Lean Manufacturing (élimination des gaspillages, flux tiré, juste-à-temps), méthodologie Six Sigma et DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), Value Stream Mapping (VSM), méthode 5S, démarche Kaizen et chantiers d'amélioration, résolution de problèmes (8D, QRQC, rapport A3), outils qualité de base (diagramme de Pareto, Ishikawa, 5 Pourquoi, 5M, brainstorming, vote pondéré).
Audit qualité et conformité
Normes ISO 19011 (lignes directrices pour l'audit), types d'audits (interne, fournisseur, tierce partie), préparation d'un audit (plan d'audit, check-lists, échantillonnage), techniques de conduite d'audit (entretiens, observation, examen documentaire), rédaction de rapports d'audit et fiches d'écart, gestion des non-conformités (mineures, majeures, critiques), plans d'action corrective et préventive (CAPA), suivi de l'efficacité des actions, préparation aux audits de certification externes.
Gestion des risques et maîtrise des processus
Analyse de risques selon ISO 31000, AMDEC processus (Process FMEA) et AMDEC produit (Design FMEA), cotation de criticité (gravité, occurrence, détection), plans de surveillance et de maîtrise, contrôle statistique des procédés (SPC), cartes de contrôle (Shewhart, moyennes et étendues), capabilité machine et processus (Cp, Cpk, Pp, Ppk), métrologie et gestion des équipements de mesure, étalonnage et traçabilité métrologique, gestion des réclamations clients et retours produits.
Comment financer votre certification
3 solutions pour couvrir le coût de votre certification
OPCO — Prise en charge employeur
Demandez à votre employeur une prise en charge via votre OPCO (plan de développement des compétences).
Personnel — 380€ TTC
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Stripe).
Tarif entreprise : 495€ HT
Questions fréquentes
Cette certification remplace-t-elle une certification ISO 9001 Lead Auditor ?
Non. Quality Management Associate certifie vos compétences opérationnelles en gestion qualité et audit interne. Pour devenir auditeur certifié externe (tierce partie), une certification d'organisme accrédité IRCA ou équivalent reste nécessaire. Notre certification est idéale pour les professionnels qualité en entreprise.
Quelle différence avec les certifications américaines ASQ ?
PROVA Quality Management Associate est alignée sur le cadre européen EQF et les référentiels ISO européens, avec une approche pratique centrée sur l'industrie européenne. Contrairement aux certifications ASQ, nos contenus intègrent les exigences REACH, CE marking et réglementations UE spécifiques.
Faut-il connaître Six Sigma pour passer l'examen ?
Une connaissance de base de Six Sigma (méthodologie DMAIC, notion de variation) est requise, mais l'examen couvre également Lean, PDCA et outils qualité classiques. Le niveau attendu est Yellow Belt, pas Black Belt. Les études de cas privilégient des contextes industriels réels européens.
L'examen couvre-t-il d'autres normes ISO que la 9001 ?
L'examen se concentre sur ISO 9001:2015 comme référentiel principal, mais aborde également ISO 19011 (audit), ISO 31000 (gestion des risques) et les principes de la structure HLS commune aux normes ISO de systèmes de management. Les interactions avec ISO 14001 et ISO 45001 sont évoquées.
Puis-je passer l'examen sans formation préalable ?
Oui, si vous avez une expérience professionnelle significative en qualité industrielle. Le parcours LMS PROVA inclus dans le voucher offre un rappel complet des concepts et méthodes. Nous recommandons 3 à 4 semaines de préparation pour les profils avec 2+ ans d'expérience, 6 semaines pour les profils en reconversion.
Ils se sont certifiés
« Certification très complète qui couvre réellement le quotidien d'un responsable qualité en industrie. Les cas pratiques sont réalistes et l'approche européenne ISO est un vrai plus par rapport aux certifs américaines que j'avais étudiées. »
« J'ai passé cette certification pour évoluer vers un poste de responsable qualité. Le parcours de préparation est bien structuré et l'examen évalue vraiment les compétences opérationnelles. Obtenu mon certificat et une promotion 3 mois après. »
« Excellente certification pour les ingénieurs qui veulent renforcer leurs compétences qualité. La partie amélioration continue et AMDEC est particulièrement solide. Le rapport PROVA DNA m'a permis d'identifier mes axes de progression avec précision. »
Reconnaissance internationale
Couvre des domaines similaires à ASQ Certified Quality Auditor (CQA) et ASQ Certified Quality Improvement Associate (CQIA), avec focus européen ISO 9001 et réglementations UE.
ASQ (American Society for Quality) est une marque déposée de ASQ Global. PROVA est indépendant et non affilié à ASQ.
Votre parcours de certification
Avant, pendant, après — la progression logique recommandée
Droits du candidat
Transparence
Les critères de décision et le barème sont documentés et accessibles avant l'examen.
Droit d'appel
Toute décision peut être contestée dans les 30 jours. Examen par un tiers indépendant.
Plainte
Toute personne peut signaler un dysfonctionnement. Formulaire public accessible sans compte.