Sales Professional
Certification européenne validant la maîtrise des techniques de vente B2B et B2C, de la prospection au closing, dans un environnement omnicanal.
Compétences clés
- ✓Conduire un cycle de vente complet de la prospection à la conclusion
- ✓Maîtriser les techniques de négociation et de traitement des objections
- ✓Utiliser un CRM et piloter son activité commerciale par les KPIs
- ✓Adapter son discours commercial selon les typologies clients et contextes culturels
Équivalences de marché
Cette certification PROVA couvre le périmètre de compétences attendu par les certifications suivantes :
Est-ce fait pour vous ?
✓ Cette certification est faite pour vous si :
- →Commerciaux B2B et B2C avec 2+ ans d'expérience
- →Business developers et account managers
- →Responsables grands comptes et key account managers
✗ Cette certification n'est pas adaptée si :
- →Débutants sans expérience commerciale : orientez-vous d'abord vers des formations terrain ou stages avant certification.
- →Directeurs commerciaux stratégiques : visez plutôt PROVA Strategic Sales Leader (Master 801) pour leadership et stratégie go-to-market.
Prérequis & conditions d'accès
Inscription en ligne, aucune condition de diplôme, expérience commerciale recommandée.
Options d'achat
Voucher d'examen, parcours LMS, packs économiques — composez votre panier
Options d'achat
Composez votre parcours — voucher d'examen, préparation LMS, packs entreprise.
Compétences évaluées
Prospection multicanale
Identifier et qualifier des opportunités via LinkedIn Sales Navigator, cold calling, emailing et networking stratégique.
Négociation structurée
Appliquer les méthodes SPIN Selling, Challenger Sale et négociation raisonnée pour conclure des deals complexes.
Pilotage CRM
Exploiter Salesforce, HubSpot ou Pipedrive pour suivre le pipeline, forecaster et optimiser le taux de conversion.
Account management
Développer le portefeuille client par l'upselling, cross-selling et la construction de relations long terme.
Format de l'examen
Programme
Prospection et qualification
Stratégies de prospection outbound (cold calling, cold emailing, LinkedIn outreach) et inbound (content marketing, lead magnets). Qualification selon frameworks BANT, MEDDIC, CHAMP. Social selling et personal branding sur LinkedIn. Lead scoring et priorisation. Outils de prospection : Sales Navigator, Lemlist, Waalaxy, Apollo.io. Conformité RGPD dans la prospection européenne.
Découverte client et proposition de valeur
Méthode SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff). Techniques de questionnement (entonnoir, rebond, reformulation). Analyse des motivations d'achat et freins psychologiques. Construction de value proposition et pitch deck. Storytelling commercial et cas clients. Adaptation culturelle du discours commercial (France, Allemagne, Benelux, Europe du Sud).
Négociation et closing
Traitement des objections par la méthode CRAC (Creuser, Reformuler, Argumenter, Contrôler). Techniques de closing (assumptive close, alternative close, urgency close). Négociation raisonnée (Harvard) vs négociation positionnelle. Gestion des concessions et contreparties. Walk-away power et BATNA. Négociation multi-parties et avec comité d'achat. Rédaction de propositions commerciales et contrats cadres.
Gestion CRM et performance commerciale
Architecture CRM : leads, contacts, comptes, opportunités, activités. Pipeline management et étapes de vente. Forecasting et prévisions de CA. KPIs commerciaux : taux de conversion par étape, durée du cycle de vente, panier moyen, CAC, LTV, churn rate. Reporting et dashboards. Automatisation commerciale (séquences emails, scoring, workflows). Intégration CRM avec outils marketing (HubSpot, Marketo) et productivité (Calendly, DocuSign).
Comment financer votre certification
3 solutions pour couvrir le coût de votre certification
OPCO — Prise en charge employeur
Demandez à votre employeur une prise en charge via votre OPCO (plan de développement des compétences).
Personnel — 380€ TTC
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Stripe).
Tarif entreprise : 495€ HT
Questions fréquentes
Cette certification remplace-t-elle une formation commerciale classique ?
Non, elle valide des compétences acquises sur le terrain ou en formation. Elle atteste d'un niveau opérationnel immédiat en vente B2B/B2C selon standards européens, là où les certifications américaines ignorent les spécificités RGPD et culturelles du marché européen.
Quelle différence avec les certifications sales américaines ?
PROVA Sales Professional intègre les réalités du marché européen : conformité RGPD dans la prospection, diversité culturelle des négociations, outils CRM européens. Contrairement aux certifs US généralistes, elle est alignée sur ESCO et reconnue dans 7 pays européens.
Quel CRM est utilisé dans l'examen ?
Les questions sont agnostiques mais utilisent des interfaces inspirées de Salesforce, HubSpot et Pipedrive. Les concepts (pipeline, opportunités, forecasting) sont universels et transposables à tout CRM professionnel.
La certification couvre-t-elle la vente en SaaS ?
Oui, les cas pratiques incluent des cycles de vente SaaS B2B avec freemium, POC, multi-décideurs et ARR. Les techniques enseignées (MEDDIC, Challenger Sale) sont particulièrement adaptées à la vente de solutions logicielles.
Comment renouveler la certification après 2 ans ?
Passage d'un examen de recertification allégé (45 min, 30 QCM) ou obtention de la certification niveau supérieur (Master 801 : Strategic Sales Leader). Le renouvellement valide la mise à jour des compétences face aux évolutions du métier (IA conversationnelle, sales automation).
Ils se sont certifiés
« Certification pragmatique qui m'a permis de structurer ma pratique commerciale. Les cas sur la négociation B2B multi-décideurs sont très réalistes. Reconnue par mon employeur, elle a accéléré mon évolution vers un poste de Senior AE. »
« Enfin une certification sales pensée pour l'Europe ! Les modules RGPD et adaptation culturelle sont absents des certifs américaines. Le PROVA DNA m'a aidée à identifier mes axes de progression sur le forecasting et l'utilisation avancée du CRM. »
« J'ai passé cette certification pour valider 8 ans d'expérience terrain. L'examen est exigeant, les cas pratiques demandent une vraie maîtrise du cycle de vente complexe. Le badge EQF 6 a renforcé ma crédibilité auprès de prospects internationaux. »
Reconnaissance internationale
Couvre des domaines similaires aux certifications Sandler Sales, Challenger Sale, mais avec ancrage européen (RGPD, multi-culturalité, ESCO).
Sandler et Challenger Sale sont des marques de leurs détenteurs respectifs. PROVA est indépendant et non affilié à ces organisations.
Votre parcours de certification
Avant, pendant, après — la progression logique recommandée
Droits du candidat
Transparence
Les critères de décision et le barème sont documentés et accessibles avant l'examen.
Droit d'appel
Toute décision peut être contestée dans les 30 jours. Examen par un tiers indépendant.
Plainte
Toute personne peut signaler un dysfonctionnement. Formulaire public accessible sans compte.