Teamwork Expert
Certification européenne validant la maîtrise des dynamiques collaboratives, la gestion de conflits et l'animation d'équipes performantes dans des contextes multiculturels.
Compétences clés
- ✓Faciliter la collaboration interpersonnelle et gérer les conflits constructivement
- ✓Animer des réunions efficaces et conduire des ateliers collaboratifs
- ✓Adapter son style de communication aux profils comportementaux (DISC, Process Com)
- ✓Piloter des équipes distribuées et multiculturelles avec agilité
Équivalences de marché
Cette certification PROVA couvre le périmètre de compétences attendu par les certifications suivantes :
Est-ce fait pour vous ?
✓ Cette certification est faite pour vous si :
- →Managers et team leaders
- →Chefs de projet et Scrum Masters
- →Facilitateurs et coachs d'équipe
- →Consultants RH et organisationnels
- →Professionnels en environnement multiculturel
✗ Cette certification n'est pas adaptée si :
- →Débutants sans expérience collaborative : orientez-vous d'abord vers des formations pratiques en gestion de projet ou communication interpersonnelle de niveau Foundations.
- →Experts souhaitant se spécialiser en coaching systémique ou transformation organisationnelle : envisagez plutôt une certification Master Series en Leadership Stratégique ou Coaching Professionnel.
Prérequis & conditions d'accès
Inscription libre, recommandation d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum en environnement collaboratif.
Options d'achat
Voucher d'examen, parcours LMS, packs économiques — composez votre panier
Options d'achat
Composez votre parcours — voucher d'examen, préparation LMS, packs entreprise.
Compétences évaluées
Dynamiques d'équipe
Comprendre et optimiser les phases de développement d'équipe selon Tuckman et favoriser l'intelligence collective.
Résolution de conflits
Identifier les sources de tension et appliquer des techniques de médiation basées sur la Communication Non Violente (CNV).
Facilitation collaborative
Maîtriser les outils d'animation (Liberating Structures, Design Thinking, Lean Coffee) pour maximiser l'engagement.
Leadership partagé
Promouvoir l'autonomie et la responsabilisation collective dans des environnements agiles et distribués.
Format de l'examen
Programme
Fondamentaux de la collaboration
Modèles de développement d'équipe : phases de Tuckman (Forming, Storming, Norming, Performing), les 5 dysfonctionnements de Lencioni, dynamiques de groupe et rôles de Belbin. Psychologie sociale appliquée : conformisme, pensée de groupe, polarisation. Diversité cognitive et complémentarité des profils. Construction de la confiance et création d'un climat de sécurité psychologique (Google Project Aristotle). Biais cognitifs impactant la collaboration.
Communication interpersonnelle
Principes et pratique de l'écoute active : reformulation, questionnement ouvert, synchronisation. Modèle de la Communication Non Violente (CNV) : observation, sentiment, besoin, demande. Feedback constructif : méthode DESC, feedforward, feedback 360°. Modèles comportementaux : DISC (Dominance, Influence, Stabilité, Conformité), Process Communication Model (PCM), indicateurs MBTI. Adaptation du style de communication selon les profils. Dimensions culturelles de Hofstede et communication interculturelle.
Gestion de conflits et médiation
Typologie des conflits : conflits de valeurs, d'intérêts, relationnels, structurels. Modèle Thomas-Kilmann : compétition, évitement, compromis, accommodation, collaboration. Identification des signaux faibles et escalade conflictuelle. Techniques de médiation : neutralité, reformulation, recherche d'intérêts communs. Négociation raisonnée selon la méthode Harvard (Fisher & Ury) : séparer les personnes du problème, se concentrer sur les intérêts, générer des options, critères objectifs. Gestion des personnalités difficiles et comportements toxiques.
Facilitation et animation d'équipe
Préparation et structuration de réunions efficaces : ordre du jour, rôles (facilitateur, gardien du temps, scribe), règles de fonctionnement. Liberating Structures : 1-2-4-All, Troika Consulting, 15% Solutions, TRIZ. Techniques d'animation : World Café, Open Space, Lean Coffee, Design Sprint, Retrospectives agiles. Outils digitaux de collaboration : Miro, Mural, Klaxoon, MURAL, Jamboard. Méthodes de prise de décision collective : vote pondéré, consentement systémique, méthode Delphi. Gestion du temps et de l'énergie du groupe.
Comment financer votre certification
3 solutions pour couvrir le coût de votre certification
OPCO — Prise en charge employeur
Demandez à votre employeur une prise en charge via votre OPCO (plan de développement des compétences).
Personnel — 350€ TTC
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Stripe).
Tarif entreprise : 455€ HT
Questions fréquentes
En quoi cette certification diffère-t-elle des formations team building classiques ?
Contrairement aux formations ponctuelles, PROVA Teamwork Expert valide des compétences structurées et évaluables selon un référentiel européen aligné EQF 6. Elle couvre non seulement l'animation mais aussi la psychologie des groupes, la gestion de conflits et les modèles comportementaux reconnus (DISC, CNV). La certification est vérifiable publiquement et reconnue dans 7 pays européens.
Dois-je connaître des outils digitaux spécifiques pour passer l'examen ?
L'examen évalue votre compréhension des principes de facilitation et non la maîtrise technique d'outils. Des exemples concrets (Miro, Klaxoon, Mural) sont abordés mais les questions portent sur les usages et bonnes pratiques, pas sur des manipulations logicielles. Une connaissance générale des outils collaboratifs courants est suffisante.
Cette certification est-elle reconnue par les entreprises européennes ?
Oui. PROVA est aligné sur le référentiel ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) et l'EQF niveau 6, ce qui garantit sa lisibilité dans toute l'Union Européenne. De nombreuses entreprises françaises, belges, luxembourgeoises et suisses intègrent déjà nos certifications dans leurs parcours de développement RH.
Puis-je passer l'examen en anglais ?
Oui, l'examen est disponible en français et en anglais. Vous choisissez la langue au moment de la réservation. Le contenu et le niveau d'exigence sont strictement identiques dans les deux langues.
Que contient le rapport PROVA DNA ?
Le rapport PROVA DNA est un document détaillé qui cartographie vos forces et axes d'amélioration sur chacun des 5 domaines du référentiel. Il inclut votre score global, vos scores par chapitre, un positionnement par rapport à la moyenne des candidats, et des recommandations personnalisées pour progresser. Ce rapport est un outil précieux pour votre plan de développement professionnel.
Ils se sont certifiés
« Cette certification m'a donné des outils concrets pour gérer les tensions dans mon équipe distribuée. Le module sur la CNV et les modèles comportementaux a transformé ma façon de communiquer. Le rapport PROVA DNA est précieux pour identifier mes axes de progrès. »
« Enfin une certification européenne qui va au-delà du simple team building ! Les études de cas sont réalistes et challengeantes. J'ai particulièrement apprécié la profondeur sur la facilitation et les Liberating Structures. Reconnue par mon employeur pour mon évolution interne. »
« Le référentiel est solide et les questions d'examen bien calibrées. J'ai pu valoriser cette certification auprès de mes clients internationaux grâce à l'alignement EQF 6. La préparation via le LMS est complète et les ressources de qualité. Je recommande vivement. »
Reconnaissance internationale
Couvre des domaines similaires à des formations certifiantes en team building et collaboration, avec une approche européenne structurée et un référentiel aligné EQF.
Votre parcours de certification
Avant, pendant, après — la progression logique recommandée
Droits du candidat
Transparence
Les critères de décision et le barème sont documentés et accessibles avant l'examen.
Droit d'appel
Toute décision peut être contestée dans les 30 jours. Examen par un tiers indépendant.
Plainte
Toute personne peut signaler un dysfonctionnement. Formulaire public accessible sans compte.