Quality Audit Professional
Certification pour maîtriser la planification, l'exécution et le reporting d'audits qualité selon ISO 9001, ISO 19011 et référentiels sectoriels.
Compétences clés
- ✓Planifier et conduire des audits qualité internes et externes
- ✓Évaluer la conformité aux normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
- ✓Rédiger des rapports d'audit et plans d'action correctifs
- ✓Maîtriser les techniques d'entretien et d'échantillonnage documentaire
Équivalences de marché
Cette certification PROVA couvre le périmètre de compétences attendu par les certifications suivantes :
Est-ce fait pour vous ?
✓ Cette certification est faite pour vous si :
- →Auditeurs qualité internes
- →Responsables qualité et amélioration continue
- →Consultants qualité et organismes de formation
✗ Cette certification n'est pas adaptée si :
- →Débutants sans expérience en système qualité : orientez-vous d'abord vers une formation ISO 9001 fondamentaux
- →Auditeurs expérimentés visant l'accréditation tierce partie : complétez avec une qualification IRCA Lead Auditor
Prérequis & conditions d'accès
Expérience recommandée de 2 ans en SMQ ou participation à au moins 3 audits qualité.
Options d'achat
Voucher d'examen, parcours LMS, packs économiques — composez votre panier
Options d'achat
Composez votre parcours — voucher d'examen, préparation LMS, packs entreprise.
Compétences évaluées
Méthodologie d'audit
Maîtrise complète du processus d'audit selon ISO 19011 et préparation des plans d'audit structurés.
Analyse de conformité
Évaluation des écarts normatifs et identification des non-conformités majeures et mineures.
Communication d'audit
Conduite d'entretiens efficaces et présentation des constats avec diplomatie et objectivité.
Reporting professionnel
Rédaction de rapports d'audit clairs, traçables et orientés amélioration continue.
Format de l'examen
Programme
Fondamentaux de l'audit qualité
Principes de l'audit selon ISO 19011 : indépendance, approche fondée sur les preuves, confidentialité. Types d'audits : interne (première partie), fournisseur (seconde partie), certification (tierce partie). Vocabulaire normatif : écart, non-conformité, observation, opportunité d'amélioration. Rôles : auditeur, audité, responsable de programme d'audit. Déontologie et gestion des conflits d'intérêts.
Préparation et planification d'audit
Analyse du contexte et des risques de l'organisme audité. Revue documentaire préalable : manuel qualité, procédures, enregistrements. Définition du périmètre d'audit (processus, sites, périmètre normatif). Élaboration du plan d'audit : séquencement, allocation temps, ressources. Préparation des questionnaires et guides d'entretien. Techniques d'échantillonnage documentaire et statistique.
Réalisation de l'audit sur site
Réunion d'ouverture : présentation du plan, règles de fonctionnement. Techniques d'entretien : questions ouvertes, écoute active, reformulation. Observation terrain et vérification des pratiques réelles. Revue documentaire : traçabilité, cohérence, conformité. Collecte et traçabilité des preuves d'audit. Identification et classification des écarts : non-conformité majeure, mineure, observation. Gestion des situations difficiles et résistances.
Reporting et suivi d'audit
Rédaction de constats factuels et objectifs. Structure d'un rapport d'audit conforme ISO 19011. Classification des non-conformités selon gravité et impact. Formulation de recommandations orientées amélioration. Réunion de clôture : présentation synthétique, échanges constructifs. Élaboration de plans d'action correctifs avec l'audité. Suivi de la mise en œuvre des actions et vérification d'efficacité. Archivage et confidentialité des documents d'audit.
Comment financer votre certification
3 solutions pour couvrir le coût de votre certification
OPCO — Prise en charge employeur
Demandez à votre employeur une prise en charge via votre OPCO (plan de développement des compétences).
Personnel — 380€ TTC
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Stripe).
Tarif entreprise : 495€ HT
Questions fréquentes
Cette certification remplace-t-elle une qualification d'auditeur certifié ?
Non, PROVA Quality Audit Professional valide vos compétences opérationnelles en audit qualité mais ne constitue pas une accréditation IRCA ou équivalente pour auditer en tierce partie. Elle est idéale pour les auditeurs internes et consultants.
Faut-il connaître toutes les normes ISO pour passer l'examen ?
L'examen se concentre sur ISO 9001 et ISO 19011 comme socles. Des questions portent sur ISO 14001 et ISO 45001 pour évaluer la transversalité, mais une connaissance approfondie de toutes les normes n'est pas requise.
Les cas pratiques sont-ils basés sur des audits réels ?
Oui, les cas pratiques reproduisent des situations d'audit authentiques : analyse de non-conformités, rédaction de constats, priorisation d'écarts. Ils évaluent votre capacité à appliquer la méthodologie en contexte.
Quelle est la différence avec les certifications américaines type ASQ CQA ?
PROVA est alignée sur les normes ISO européennes et le cadre EQF, là où ASQ CQA suit des standards américains (ANSI). Notre approche est plus pragmatique, centrée sur la pratique d'audit terrain plutôt que sur la théorie statistique.
Puis-je auditer des organismes certifiés après cette certification ?
Vous serez compétent pour réaliser des audits internes ou de seconde partie (fournisseurs). Pour auditer en certification (tierce partie), une qualification IRCA ou équivalente reste nécessaire selon les organismes de certification.
Ils se sont certifiés
« Cette certification m'a permis de structurer ma pratique d'audit interne. Les cas pratiques sont très réalistes et m'ont préparée aux situations complexes que je rencontre sur le terrain. Reconnue par mon entreprise pour évoluer vers un poste d'auditeur senior. »
« Enfin une certification européenne qui ne copie pas les standards américains ! L'approche ISO 19011 est parfaitement maîtrisée et le niveau d'exigence est élevé. Mon badge PROVA est un vrai différenciateur commercial auprès de mes clients industriels. »
« J'ai passé cette certification après 3 ans en qualité. Le programme couvre exactement ce dont j'ai besoin au quotidien : préparation d'audit, gestion des entretiens difficiles, rédaction de rapports. Le rapport PROVA DNA m'a aussi révélé mes points d'amélioration. »
Reconnaissance internationale
Couvre des domaines similaires à ASQ Certified Quality Auditor (CQA) avec focus européen ISO 19011
ASQ et CQA sont des marques déposées de American Society for Quality. PROVA est indépendant et non affilié.
Votre parcours de certification
Avant, pendant, après — la progression logique recommandée
Droits du candidat
Transparence
Les critères de décision et le barème sont documentés et accessibles avant l'examen.
Droit d'appel
Toute décision peut être contestée dans les 30 jours. Examen par un tiers indépendant.
Plainte
Toute personne peut signaler un dysfonctionnement. Formulaire public accessible sans compte.