Sales Professional
Certification européenne validant la maîtrise des techniques de vente B2B et B2C, de la prospection au closing, dans un environnement omnicanal.
Key skills
- ✓Conduire un cycle de vente complet de la prospection à la conclusion
- ✓Maîtriser les techniques de négociation et de traitement des objections
- ✓Utiliser un CRM et piloter son activité commerciale par les KPIs
- ✓Adapter son discours commercial selon les typologies clients et contextes culturels
Market equivalents
This PROVA certification covers the competency scope expected by the following certifications:
Is this right for you?
✓ This certification is right for you if:
- →Commerciaux B2B et B2C avec 2+ ans d'expérience
- →Business developers et account managers
- →Responsables grands comptes et key account managers
✗ This certification is not suitable if:
- →Débutants sans expérience commerciale : orientez-vous d'abord vers des formations terrain ou stages avant certification.
- →Directeurs commerciaux stratégiques : visez plutôt PROVA Strategic Sales Leader (Master 801) pour leadership et stratégie go-to-market.
Prerequisites & eligibility
Inscription en ligne, aucune condition de diplôme, expérience commerciale recommandée.
Purchase options
Exam voucher, LMS pathway, bundle packs — build your order
Options d'achat
Composez votre parcours — voucher d'examen, préparation LMS, packs entreprise.
Skills assessed
Prospection multicanale
Identifier et qualifier des opportunités via LinkedIn Sales Navigator, cold calling, emailing et networking stratégique.
Négociation structurée
Appliquer les méthodes SPIN Selling, Challenger Sale et négociation raisonnée pour conclure des deals complexes.
Pilotage CRM
Exploiter Salesforce, HubSpot ou Pipedrive pour suivre le pipeline, forecaster et optimiser le taux de conversion.
Account management
Développer le portefeuille client par l'upselling, cross-selling et la construction de relations long terme.
Exam format
Curriculum
Prospection et qualification
Stratégies de prospection outbound (cold calling, cold emailing, LinkedIn outreach) et inbound (content marketing, lead magnets). Qualification selon frameworks BANT, MEDDIC, CHAMP. Social selling et personal branding sur LinkedIn. Lead scoring et priorisation. Outils de prospection : Sales Navigator, Lemlist, Waalaxy, Apollo.io. Conformité RGPD dans la prospection européenne.
Découverte client et proposition de valeur
Méthode SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff). Techniques de questionnement (entonnoir, rebond, reformulation). Analyse des motivations d'achat et freins psychologiques. Construction de value proposition et pitch deck. Storytelling commercial et cas clients. Adaptation culturelle du discours commercial (France, Allemagne, Benelux, Europe du Sud).
Négociation et closing
Traitement des objections par la méthode CRAC (Creuser, Reformuler, Argumenter, Contrôler). Techniques de closing (assumptive close, alternative close, urgency close). Négociation raisonnée (Harvard) vs négociation positionnelle. Gestion des concessions et contreparties. Walk-away power et BATNA. Négociation multi-parties et avec comité d'achat. Rédaction de propositions commerciales et contrats cadres.
Gestion CRM et performance commerciale
Architecture CRM : leads, contacts, comptes, opportunités, activités. Pipeline management et étapes de vente. Forecasting et prévisions de CA. KPIs commerciaux : taux de conversion par étape, durée du cycle de vente, panier moyen, CAC, LTV, churn rate. Reporting et dashboards. Automatisation commerciale (séquences emails, scoring, workflows). Intégration CRM avec outils marketing (HubSpot, Marketo) et productivité (Calendly, DocuSign).
How to fund your certification
3 options to cover the cost of your certification
OPCO — Employer funding
Ask your employer to cover the cost through your OPCO (employee training plan).
Personal — €380 incl. VAT
Secure online payment by credit card (Stripe).
Business rate: €495 excl. VAT
Frequently asked questions
Cette certification remplace-t-elle une formation commerciale classique ?
Non, elle valide des compétences acquises sur le terrain ou en formation. Elle atteste d'un niveau opérationnel immédiat en vente B2B/B2C selon standards européens, là où les certifications américaines ignorent les spécificités RGPD et culturelles du marché européen.
Quelle différence avec les certifications sales américaines ?
PROVA Sales Professional intègre les réalités du marché européen : conformité RGPD dans la prospection, diversité culturelle des négociations, outils CRM européens. Contrairement aux certifs US généralistes, elle est alignée sur ESCO et reconnue dans 7 pays européens.
Quel CRM est utilisé dans l'examen ?
Les questions sont agnostiques mais utilisent des interfaces inspirées de Salesforce, HubSpot et Pipedrive. Les concepts (pipeline, opportunités, forecasting) sont universels et transposables à tout CRM professionnel.
La certification couvre-t-elle la vente en SaaS ?
Oui, les cas pratiques incluent des cycles de vente SaaS B2B avec freemium, POC, multi-décideurs et ARR. Les techniques enseignées (MEDDIC, Challenger Sale) sont particulièrement adaptées à la vente de solutions logicielles.
Comment renouveler la certification après 2 ans ?
Passage d'un examen de recertification allégé (45 min, 30 QCM) ou obtention de la certification niveau supérieur (Master 801 : Strategic Sales Leader). Le renouvellement valide la mise à jour des compétences face aux évolutions du métier (IA conversationnelle, sales automation).
They got certified
« Certification pragmatique qui m'a permis de structurer ma pratique commerciale. Les cas sur la négociation B2B multi-décideurs sont très réalistes. Reconnue par mon employeur, elle a accéléré mon évolution vers un poste de Senior AE. »
« Enfin une certification sales pensée pour l'Europe ! Les modules RGPD et adaptation culturelle sont absents des certifs américaines. Le PROVA DNA m'a aidée à identifier mes axes de progression sur le forecasting et l'utilisation avancée du CRM. »
« J'ai passé cette certification pour valider 8 ans d'expérience terrain. L'examen est exigeant, les cas pratiques demandent une vraie maîtrise du cycle de vente complexe. Le badge EQF 6 a renforcé ma crédibilité auprès de prospects internationaux. »
International recognition
Couvre des domaines similaires aux certifications Sandler Sales, Challenger Sale, mais avec ancrage européen (RGPD, multi-culturalité, ESCO).
Sandler et Challenger Sale sont des marques de leurs détenteurs respectifs. PROVA est indépendant et non affilié à ces organisations.
Your certification pathway
Before, during, after — the recommended progression
Droits du candidat
Transparence
Les critères de décision et le barème sont documentés et accessibles avant l'examen.
Droit d'appel
Toute décision peut être contestée dans les 30 jours. Examen par un tiers indépendant.
Plainte
Toute personne peut signaler un dysfonctionnement. Formulaire public accessible sans compte.