Trust & Psychological Safety
Certification européenne validant la capacité à instaurer et maintenir un climat de confiance et de sécurité psychologique dans les équipes, socle de la performance collective durable.
Compétences clés
- ✓Créer un environnement de confiance interpersonnelle et collective
- ✓Favoriser l'expression libre et la prise de risque constructive
- ✓Gérer les vulnérabilités et les erreurs comme leviers d'apprentissage
- ✓Mesurer et développer la sécurité psychologique dans les équipes
Est-ce fait pour vous ?
✓ Cette certification est faite pour vous si :
- →Managers et responsables d'équipe
- →Responsables RH et transformation
- →Coachs et facilitateurs
- →Chefs de projet agiles
✗ Cette certification n'est pas adaptée si :
- →Professionnels sans expérience d'équipe cherchant une première approche du management : privilégier d'abord une formation introductive au leadership.
- →Dirigeants cherchant une certification de niveau exécutif : envisager plutôt une certification PROVA Fellow Series en transformation organisationnelle.
Prérequis & conditions d'accès
Aucune condition formelle, inscription libre sur prova.io avec paiement du voucher d'examen.
Options d'achat
Voucher d'examen, parcours LMS, packs économiques — composez votre panier
Options d'achat
Composez votre parcours — voucher d'examen, préparation LMS, packs entreprise.
Compétences évaluées
Climat de confiance
Instaurer les conditions relationnelles permettant l'authenticité et la vulnérabilité constructive.
Expression libre
Faciliter la prise de parole, le désaccord respectueux et le questionnement sans crainte de sanction.
Culture d'apprentissage
Transformer les erreurs en opportunités d'amélioration et encourager l'expérimentation.
Mesure et pilotage
Évaluer le niveau de sécurité psychologique et déployer des actions d'amélioration ciblées.
Format de l'examen
Programme
Fondements de la confiance et de la sécurité psychologique
Définition et modèle d'Amy Edmondson. Neurobiologie de la confiance (ocytocine, cortisol). Lien entre sécurité psychologique et performance (Project Aristotle de Google). Distinction confiance interpersonnelle, confiance en équipe, confiance organisationnelle. Zone d'apprentissage vs zone de confort vs zone d'anxiété. Coûts de l'absence de sécurité psychologique : silence organisationnel, turnover, burnout.
Comportements et pratiques du leader facilitant
Écoute active et reformulation empathique. Feedback constructif selon le modèle SBI (Situation-Behavior-Impact). Reconnaissance et expression de sa propre vulnérabilité. Gestion des échecs : post-mortem sans blâme, célébration des apprentissages. Humilité intellectuelle et ouverture au désaccord. Encouragement explicite à la prise de parole. Modélisation par l'exemple : cohérence entre discours et actes. Techniques de questionnement puissant.
Diagnostiquer et mesurer la sécurité psychologique
Questionnaire d'Edmondson (7 items). Méthodologie Google Project Aristotle. Signaux faibles : silences en réunion, questions non posées, humour défensif. Indicateurs comportementaux : fréquence des désaccords exprimés, demandes d'aide, admissions d'erreur. Entretiens qualitatifs semi-directifs. Analyse des dynamiques de réunion : temps de parole, interruptions, langage corporel. Triangulation des données quantitatives et qualitatives.
Interventions et leviers d'action
Rituels d'équipe favorisant la connexion (check-in émotionnel, partage de vulnérabilités). Rétrospectives psychologiquement sûres : règles de base, facilitation neutre. Gestion constructive des conflits : DESC, médiation, recadrage positif. Communication non-violente (CNV) de Rosenberg. Protocoles de feedback : 360°, peer feedback, feedforward. Accompagnement du changement culturel : sponsors exécutifs, ambassadeurs, quick wins. Mesure d'impact et ajustement continu.
Comment financer votre certification
3 solutions pour couvrir le coût de votre certification
OPCO — Prise en charge employeur
Demandez à votre employeur une prise en charge via votre OPCO (plan de développement des compétences).
Personnel — 350€ TTC
Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (Stripe).
Tarif entreprise : 460€ HT
Questions fréquentes
Quelle différence avec une formation au management classique ?
Cette certification se concentre spécifiquement sur la dimension psychologique de la performance collective, là où les formations managériales US restent souvent en surface. Elle s'appuie sur les recherches académiques européennes et nord-américaines les plus récentes, avec une validation par examen rigoureux.
Cette certification est-elle reconnue par les entreprises ?
Oui, elle répond aux besoins croissants des organisations européennes en matière de bien-être au travail, prévention des RPS et performance durable. Le référentiel ESCO garantit sa reconnaissance transnationale, contrairement aux certifications américaines non alignées sur les standards européens.
Faut-il être manager pour passer cette certification ?
Non. Les RH, coachs, facilitateurs, chefs de projet et tout professionnel impliqué dans la dynamique collective peuvent bénéficier de cette certification. L'examen évalue la compréhension conceptuelle et la capacité d'analyse de situations réelles.
Quel est le taux de réussite à l'examen ?
Environ 72% des candidats obtiennent la certification dès la première tentative. Les études de cas requièrent une réelle compréhension des mécanismes psychosociaux, pas seulement la mémorisation de théories.
Comment se préparer efficacement ?
Le parcours LMS PROVA inclut des vidéos, des articles de recherche commentés, des grilles d'analyse et des simulations de cas. Comptez 3 à 4 semaines de préparation à raison de 5 heures par semaine. La pratique réflexive sur vos propres expériences d'équipe est essentielle.
Ils se sont certifiés
« Cette certification m'a donné un cadre structuré pour accompagner nos managers. Les outils de mesure sont directement applicables et les études de cas de l'examen reflètent parfaitement nos réalités terrain. Enfin une certification européenne crédible sur ces sujets. »
« J'ai passé plusieurs certifications agiles américaines, mais celle-ci va beaucoup plus loin sur la dimension humaine. Le rapport PROVA DNA m'a permis d'identifier mes axes de progrès précis en facilitation d'équipe. »
« La rigueur académique du référentiel et l'ancrage dans les recherches d'Edmondson donnent une vraie légitimité à mon accompagnement. Mes clients RH apprécient la reconnaissance ESCO qui facilite la mobilité européenne de leurs talents. »
Reconnaissance internationale
Couvre des domaines similaires aux formations Google Project Aristotle et aux certifications de coaching organisationnel américaines, avec une approche européenne centrée sur la recherche académique et les normes ESCO.
Google Project Aristotle est une marque et initiative de Google LLC. PROVA est indépendant et non affilié.
Votre parcours de certification
Avant, pendant, après — la progression logique recommandée
Droits du candidat
Transparence
Les critères de décision et le barème sont documentés et accessibles avant l'examen.
Droit d'appel
Toute décision peut être contestée dans les 30 jours. Examen par un tiers indépendant.
Plainte
Toute personne peut signaler un dysfonctionnement. Formulaire public accessible sans compte.